お客さま

お客さまからのお葉書

こんにちは

行きたい所に行ける靴をアドバイスする

靴屋楽ちん 代表 小林 茂です

img_2574

左 楽ちんからのお礼のはがき  右 お客さまからのハガキ

お客さまからのお便りの紹介です

昨日お客さまよりお葉書いただきました

2週間前にご来店され

ご購入された Yさんです

秋祭りの季節となりました

先日は大変お世話になりました

その上ごていねいにお便りいただきまして

本当にありがとうございました

生まれて初めて自分の足に合った

くつをえらんでいただき早々と

旅行に行きたいと思っています

まず、初め田舎にはいて帰りました

心地よい歩きやすさで次はどこと

思っています

これからもよろしくお願いします

お礼が遅くなりましてすみません

増々のご繁栄祈っています

Yさんにとても喜んでいただき

私たちも嬉しく思います

 

Yさん お好きな所にお出かけして

たくさん楽しい思い出作ってくださいね

img_2575

足型測定してから、足に合う靴を選びます

あなたの行きたい所はどこですか?

 

最後に

自分の足に合う靴を選ぶには

まず、足形測定して「自分の足」を知ることからですよ

 

IMG_5221 縮

本日のお客さま 西村テル子さん 【足の疲れ】

こんにちは

行きたい所に行ける靴をナビゲートする

靴屋楽ちん代表のトムこと小林茂です

 

IMG_1883

西村さんご夫妻

本日は西村さんを紹介します

西村さん(60代女性)とはおつきあいいただき10年になります

 

ご来店の背景として

西村さんは12年前より、「視覚障害者の移動介護」をされています

目の不自由時な方の、お出かけや買い物をお手伝するお仕事です

 

週2〜3回のお手伝いだそうですが、障害者の安全に注意しながらサポートする仕事は

予想以上に疲れ、体力的にも大変だそうです

 

移動介護の仕事をはじめて2年くらい経過した時、

今から10年前こと

西村さん自身、外反母趾で角質などのお悩みもある状況で、

人のお世話をするのは

体力的に難しいのではと感じていた時期です

 

楽ちんの新聞広告をみて、「【ラクチン】の名前がいいわ!」

と即断して来られました

 

(少し疑いながら)本当に楽に歩けるようになるのかしらと

言う気持ちもあったけど、なんとかしたい気持ちの方が強かったようです

最終的には

コンフォート靴とオーダーインソールを購入されました

IMG_1889

奥さんは2足(上と左) ご主人さま1足(右) 奥様とご主人さまの靴は同じモデルです、紐の色を変えてイメージチェンジしました

その後、2〜3年ごとにご来店いただき、靴は10足以上、10年のおつきあいになります

また、視覚障害者の移動介護は現在も続けられているそうです

 

自分で自由に動くこと、

さらに、人を助けるお仕事をすること

心身ともに健康でなければできませんよね

西村さん、いつまでもお元気でいてくださいね

 

また、10年してはじめて、ご主人さまも一緒にご来店いただきました

2年前に大病され、体重が20キロ減り、体力・筋力の低下を心配して

西村さんが引っ張って来られたそうです(笑)

 

物事には時期・タイミングというものがあります

ご主人さま、この10年の歳月の中で、年齢・大病・体重減、

再びウォーキングしたい気持ち、奥さんの熱心な誘い・・・・

ようやく、来店いただきました

奥様とペアーでコンフォート靴を提案しました

 

ご主人、残暑が終わり秋口からでよいので

少しずつ、歩く習慣を再び身につけていきましょうね

IMG_1880

西村さんの足型データも4枚に 2〜3年に一度測定して、足の状態を記録しています

西村さんとは10年、今後の10年と合わせて、

20年とお付き合いさせてもらえることを願っています

楽ちんは「永〜い」おつきあいを信条としています

本日のお客さま 山本佳代子さま【膝痛・腰痛・うおの目】

こんにちは

行きたい所に行ける靴をナビゲートする

靴屋楽ちん 代表 トム こと 小林 茂です

来店ごとに元気な様子なので、年々若くなられるようです!

本日は、山本佳代子さまのご紹介です

山本さんとはもう6年のお付き合いになります

足裏のうおの目、膝痛で長年お悩みの方です

IMG_1819

家中用のスリッパのかわりとして利用されます

IMG_1820

ハイカット(深めの靴)が3足目となります

本日、普段用の靴と、室内用としてサンダルを購入いただきました

これで8・9足目になります

 

 

山本さんにインタビューします

山本さんに、ミニインタビューです

●初めてのご来店の時は

普通の生活ができない状態で、何を履いても足に合わなくて、

(楽ちんにも)半信半疑で来てました

 

●以前のお悩みは

「脚の力が入らなかった」

「朝起きた時、おそるおそる歩いていたんです」

「意識して慎重に歩かないと歩けなかったんです」

 

「それが、今では普通に用事できるやんか」

 

●靴の感想をあらためてきいてみました

「楽ちんさんの靴がない生活は考えられないわ」

「楽ちんの靴なかったら、今頃どうしてるやろ~(笑)」

「自分がほんまに履いて経験してるから、靴って大事だと実感するわ」

 

「この間も、松尾の山を登ぼってきたんよ、(上り下りで3時間ぐらい)

一緒に登った娘が驚いていたんよ(6年前なら普通に歩くのも大変だったので)」

 

まとめ

靴は「万能薬」ではありません

山本さんは現在も整形外科に、膝痛の治療で通われています

膝痛そのものは人工関節の手術しないと治らないでしょう

 

しかし、

足靴の環境を改善することで、普通の生活ができる喜びを

何よりも感じられています

 

6年前、表情も暗く来店されました

現在では別人のように、明るい表情されています

私たちの靴のアドバイスが少しでも役に立っていることを実感し

一番の喜びとなっています

 

アフターフォローで安心

ちなみに、1~7足目の靴も、修理しながら使用してもらってます

アフターフォローも安心ですよ

1足は(4万円前後)いいお値段しますので

メンテナンスすれば、永く使用いただけるので値打ちあることは

後から理解いただけると思います

 

あなたの行きたい所はどこですか?

IMG_5608 縮

2016秋冬新作です

本日のお客さま Aさん 常連の方も、はじまりは測定のみから

こんにちは

行きたい所に行ける靴をナビゲートする

靴屋楽ちん 代表 トム こと 小林茂です

 

IMG_1775

今まで履いてことのない、色とデザインで、迷われていましたが 最後は履いて帰られました

本日は常連のAさんをご紹介します

常連のAさんの、はじまりは測定のみで未購入でした

※今まで、足靴でお悩みの方は、慎重な方が多いです

楽ちんではAさんのように本当に納得してからの購入で良いと考えてます

 

 

Aさんは2年前からのお付き合いです

2年前、初めて来店された時のお悩み・要望が

長時間パンプスを履いて足が痛いので

負担の少ないパンプスと歩きやすいウォーキングシューズを希望の方でした

 

その日は、測定履き合わせして一度考えてくると、何も買わずに帰られました

2週間後に再来店されパンプスとコンフォートシューズを購入いただきました

 

その後は、半年ごとに来店、定期的に購入され

本日、8足目となるサンダル購入いただきました

 

2年間で信頼を得る

久しぶりご来店のAさんは

「家のゲタ箱全部整理しました(捨てました) 楽ちんさんの靴だけにしました」

「楽ちんさんでずっと、面倒みてもらうわよ(笑)」て言われました

 

アフターフォーで安心です

今日は昨年買ったサンダルが履きにくいということでお持ちいただきました

「くるぶしにベルトが擦れて痛い」ということで、クッション材を貼って

うまく履けるように対応しました

IMG_1778

THINK(シンク) サンダル ダークオークとカラフルのプリント柄がオシャレ

調整の待ち時間、商品見ているうちに、サンダルが目に留まり1足購入することに

このサンダルはAさんに履いてもらう運命だったんですね(笑)

IMG_1779

オシャレは細部に宿る! THINK(シンク)は靴底までオシャレ

 まとめ

安心・信頼を得たから2足目以降があるんですね

不具合の調整

修理のタイミング

お手入れの仕方

合わない靴は勧めない

履き方のアドバイス

など毎回の、ご提案の積み重ねで、信頼いただけたのではないでしょうか

IMG_1585

私たちが、責任もってご提案します!

私的には、

Aさんが私と同じように足靴で困っている方の励みになるならと

本当にシャイなAさんが写真撮影とブログ掲載をOK

してくださったことが

何より信頼を得ていることだと嬉しく思っています

 

 

行きたい所に行ける靴をあなたに

あなたはどこに行きたいですか