経営セミナーに参加して思うこと『山本やずぞう先生』

こんにちは

行きたい所に行ける靴をナビゲートする

靴屋楽ちん代表 小林茂(トム)です

 

経営セミナー『利益はさがしもの』行ってきました

いつもカッコイイやすぞう先生 この日はシンク「赤いブーツ」で決める (私がオススメしました)

大河税理士、山本やすぞう先生が主催するセミナーに参加してきました

私たちが目指すべきことは

☆店、独自の価値を見つけてそれをお客様に伝えていくことが必要

世の中に多数あるお店の中で

なぜあなたの店から買わなければならないのか

また、買う理由は何なのか

これに答えられないと

これからの時代、お店は続けていけないのです

 

そのためには

①見つける(独自性を)

自分のだけにしかない価値を見つけて

②届ける(独自性を)

そのサービス・価値を明確な対象者に伝える

③許す(⇒損する)

自分を許すことで自由になり、それが独自の価値につながる

 

セミナーでのキーワード  「綿菓子食べてピンとくる」

綿菓子食べて記憶に残すよ

WTP(willingness to pay)⇒購入意思額

独自性を高めたサービスで価値を高めることで自然と利益は生まれてくる

 

 

靴屋楽ちん 小林に当てはめるなら

● 足靴のお悩みならじっくり聞いて相談をうけ、出来る限りの対応する

●(現在は足が痛くて行けないが)行きたい所に行きたいと思っている人に対して

快適な靴・中敷を提供する。困っている方人を少しでも楽にしてあげたい

●そのためには、自分のできない所を認めて

(ファッションのコーディネイトは他のスタッフに任せて)

足靴のお悩み対応の靴選びに集中する

 

自分の母親や50代の同世代が靴の悩みから解放され

本当にしたい事、行きたい所に行ける靴を提案する

これが靴屋楽ちん 小林の思いです

セミナー参加者 皆さん足元からオシャレ!

靴屋楽ちんには単に(履くための)「靴」を求めに来られているだけではない

行きたい所に行くために求められているのです

「物」以上の価値を伝えていきたいと思います

 

やすぞう先生(真中)を囲んで

以上の考えを意識して

今日もお客さんとのご縁を楽しみにしています

行きたい所に行ける靴をあなたに!

あなたの行きたい所はどこですか?

 

どこまで履いても疲れない、どこまでも行きたくなる靴

『親きょうだいと思って靴選びする』を心がけていきたい【接客する気持】

こんにちは

行きたい所に行ける靴をナビゲートする

靴屋楽ちん代表 小林茂(トム)です

「親きょうだいと思い」心がけて対応してます

【接客する気持】

2001年、靴屋楽ちんを創業する

企業理念

代表の想い

 

もちろん、日々精進して目指していくつもりです

 

ただし、あまりにも壮大過ぎて

店の方針として長期的にいいのですが

 

本日来店のお客さまに対して

特に初めてのお客さんには伝わりにくいのではないかと

思うようになりました

 

私自身の今までの歩みから

接客の考えを一言でいうならば・・・・

思いつきました

 

毎日の【接客する気持】を表すなら

『親きょうだいと思って靴選びする』を心がけていきたい

 

最後に

簡単には言えない言葉です

正直、できているかと言われると100%の自信はないのですが

毎日、それを目指す決意をもちチャレンジしていきたいと思います

今春 母と私 伏見本店に遊びに来てくれた時

起業した理由の一つに、靴選びに困っている「母」がいて

困っている母を少しでも助けたいという思いもありました

これからも毎日、何十年もこの気持ちで続けられるように

心がけていきたいと思います

 

今春に きみまろのトークショー一緒に行きました 宇治市民会館

行きたい所に行ける靴をあなたに!

あなたはご両親をどこにつれていきたいですか

 

 

緊急【スタッフ募集】 代表 小林茂とは

こんにちは

行きたい所に行ける靴をナビゲートする

靴屋楽ちん代表 小林茂(トム)です

緊急【スタッフ募集】を告知します

スタッフ卒業

現在、伏見本店で私の片腕としてがんばってくれている

スタッフの木庭が2018年1月末で退職することになりました

彼は、義肢装具士の資格を持ち

靴の小売販売も経験したいということで

3年前、熊本からやってきました

 

日々の接客販売、靴の履き合わせ、靴の調整、中敷き調整など

いろんな経験をしたことだろうと思います

3年間本当にがんばってくれました

「退職」というより、楽ちん学校を「卒業」を見守る気持ちです

 

彼は、当初の目標どおり、地元、熊本に戻り靴の小売販売をするそうです

来年からは同じコンフォート靴小売業として

日本の靴文化を向上していけることを期待しています

 

靴屋楽ちん 代表 小林茂とは

伏見本店は2人半(社員2人とパート1人)で運営し

そのひとりが卒業するのですからちょっと大変です

でもこれが新たな展開・出会いへのチャンスなんですね~

 

簡単に代表 小林を紹介しておきます

年齢52才

30年店頭で接客販売をしてきました

 

特長です

バカ真面目

時には客さんのことを思い熱くなり説教することもあり

見た目怖いが、話すと意外と面白い

母想い

声が大きい

思ったことストレートに言うが悪気はない

意外と人見知り

趣味 ロードバイク 映画鑑賞

好きなもの 揚げおかき、ちくわの天ぷら、ポタージュスープ、洋食

ニックネーム トム (トムクルーズの映画大好きより)

 

今の仕事を次世代にも伝えた行きたいと考えます

もう1~2年で現場を離れ

後方から運営を支えていきたいと思います

 

募集スタッフ

今回の募集スタッフは

直接指導する最後のスタッフになると思います

創業社長のもと

靴の接客・販売、靴の修理、中敷調整などを学びませんか

若い時期の1~2年、頑張って仕事に集中して

いろんな経験・技術を磨いてみませんか

 

素直・正直・真面目で人柄良ければ

資格・経験は問いません

 

今春、楽ちんにて 母と記念撮影

ちなみに

私はこんな気持ちで毎日お店にいます

『自分の親きょうだいと思い靴選びしています』

 

 

HP・ブログ見て共感する人

私たちと楽しく仕事したい人

 

(今後、ハイヒール商品がふえるので)

ファッション好き

オシャレ好きの方がいいですね

あなたとの出会い待ってます

 

 

なぜ起業した

企業理念・求人募集

 

行きたい所に行ける靴をあなたに!

あなたの行きたい所はどこですか

 

悲しいです!慣れ親しんだお店がなくなる みたらし団子『桃山餅さん』

こんにちは

行きたい所に行ける靴をナビゲートする

靴屋楽ちん代表 小林茂(トム)です

 

桃山餅 お嬢さん 奥さん(伏ミシュランを手に)   私

2017年12月31日で桃山餅さん お店をやめられます

慣れ親しんだお店がなくなる みたらし団子『桃山餅』さん

先日、完成した伏ミシュランにも掲載したお店みたらし団子の『桃山餅』さん

久しぶりに団子食べたいなと思いつき、通勤途中に立ち寄りました

いつものように、店頭で団子を炭火で焼いてる様子

炭火でしっかり焦げ目つめます(三代目ご主人)

私 10本のを2組下さい

餅屋の奥さん いつもどうもありがとうございます

私 久しぶりに食べたくなって寄りました

奥さん 実は12月31日でやめることになったんです

私 えっ、なぜですか?

奥さん 私ら夫婦でやってます。主人も88才で高齢で(体力的に続けられない)

   そばで見てても(ご主人の作業)、けがしないかとても心配になってきてね・・・

 

団子作りは「ご主人」おひとりだそうです

販売する土日は、毎朝4時半におきて

団子をせいろで蒸してつくることからはじめられるそうです

そして、店頭で炭火で焼いて販売

かなりの体力が必要とのこと

そんな手間ひまかけて作られてることはじめて知りました

 

子供のころ御香宮神社の秋祭りには

必ずみたらし団子買っていました

そんな懐かしの味がなくなってしまうのはとても寂しいです

 

最後に

いつもの変わらない懐かしの味 甘過ぎずあっさりしている

100年以上歴史のあるお店です

現在のご主人が三代目で70年がんばってこられたそうです

みたらし団子販売は土日のみです、そして

12月30日(土)31日(日)が最終日になります

 

朝9時からだいだい午後3時くらいまで

団子売り切れしだい終わるそうです

早い時は午後2時に売りきれることもあるそうです

団子買いたい方は

午前中又は午後はやめに行くことおすすめします

 

正直残念ですが・・・

今まで美味しいお団子をお手頃な価格で

提供していただいてありがとうございました

そして、本当にお疲れ様でした

 

どこまでも歩きたくなる靴 42,000円(税別)

行きたい所に行ける靴をあなたに!

あなたの行きたい所はどこですか?