こんにちは
靴屋楽ちん マネージャー シゲ（小林茂）です
久しぶりに靴関連の投稿です
６年間お手入れ一度もしていない靴
数年に一回来店いただくお客様
先日は、２年ぶりのご来店
３足お持ちの靴をすべて確認させてもらいました
本当によく履いていただいており
（楽ちん以外の靴は全く履かないそうです）
うれしい限りなのですが
とても、とても残念なことに
靴のお手入れを一度もされたことがなかったんですね
私 普段靴のお手入れ、どのようにされていますか？
お客様 実は、一度もしたことないんです
私 ・・・（あぜん）
こんにちは
靴屋楽ちん マネージャーのシゲ（小林茂）です
先日の勉強会でカンちゃんと一緒になりました
セミナーや勉強会どこに行っても
よく出会うのが神佐（かんざ）さんことカンちゃん
先日の勉強会もまた偶然にもお会いしました
カンちゃん 「シゲさん、靴めちゃめちゃ楽ちん」
私 えっ、そんなに使ってくれてるんですか？
カンちゃん 毎日、履いてるよ。言われたとおりしっかり『履き分け』してる
通勤時に（コンフォート靴）履いて事務所で履き替えてるの
大阪に出張する時も（コンフォート靴）履いて行ってるよ
こんにちは
靴屋楽ちん マネージャー シゲ(小林茂)です
先日、企業家のセミナー（オーナー大学）に参加してきました
楽ちんは「どのお客様（客層）」に対して
「どんなサービス」ができるのか、またしていきたいのか
それを、わかりやすい言葉で表現するとどうなる
いろいろと、考えるテーマが出されます
楽ちんの骨格である「創業理念」
そして、昨年リニューアルした店のコンセプトなど
整理していきます
こんにちは
靴屋楽ちん マネージャーのシゲ（小林茂）です
何よりもうれしいいただきものです
感動（感動価値）とは
予想をはるかに超えたこと
「まさか、ここまで」と相手を驚かせる
今までいろんな会計士さんとはお仕事しましたが、
こんな方ははじめてです。その心使いに感動です