こんにちは
行きたい所に行ける靴をナビゲートする
お母さん大好き
靴屋楽ちん代表 小林茂(トム)です
常連のお客さんにインタビュー 吉田明美さま
あえて、常連のお客様に聞く
プチインタビューです
吉田さんはご来店いただいて14年になりますね
本当にありがとうございます
あらためてお聞きしますが
ご来店のきっかけは何でしたか?
確か、テレビだったかな~
友だちが、「楽ちん」さんの店が放送されてるのを見て
いつも合う靴がなくて悩んでいた私を
連れて行ってくれたのよ
具体的には、どんなお悩みでしたか?
靴の履き始めに、足裏が「ピリッピリッ」ってしたのよ
(今は全く感じないけれど)当時は本当につらかったわね
あと、足裏がカッチカチンでしたね(ゆびの付け根の角質が硬い)
ほんと、金づちで叩いたらチーンって鳴るくらいだったのよ(笑)
それが、「オーダーインソール」と「靴」と
それと、定期的に(2~3ヶ月に一度)来ている
「フットケア」のおかげで赤ちゃんの足みたいに
皮膚が柔らかになったのよ~
吉田さんにとって、「靴」ってなんですか?
やっぱり、からだの一部かな
ほんと大事やね~
インタビューあと
吉田さんは2~3ヶ月に一度はかならずご来店いただいてます
毎回 『足のお手入れ(フットケア)』と『靴・中敷のチェック』
をされています
お付き合いいただき14年
のべ100回以上ご来店いただいてると思います
本日25足目の靴を購入いただきました
そして、対応したすべての内容はフットプリントに記録されます
例えば、吉田さんの場合
○年○月○日に靴(2913番茶色)を母趾側面延ばしする
〇年○月○日に靴(2927番シルバー)の中敷の横アーチを2ミリ高くする
○年○月○日に靴(2973番黒色)をカカト修理する
A4用紙に5枚分びっしり書き込まれています
楽ちんは こんな人に向いてます
●あちこち店は行きたくない
●ひとつの店で長く付き合いたい
●修理も店で対応できる
●不具合時の対応を責任もってしてくれる
楽ちんでは購入いただいた日がお付き合いのはじまりです
修理などのメンテナンスや再調整などのアフターフォローを
しっかり対応していきます
長~いお付き合いしたい方
まずは、お気軽にご相談ください
行きたい所に行ける靴をあなたに!