こんにちは
行きたい所に行ける靴をナビゲートする
靴屋楽ちん 代表 トム こと 小林茂です
本日のお客様の紹介です
秋田県からご来店のSさんご夫妻です
Sさんとのお付き合は13年になります
以前(楽ちんで靴購入前)は足裏のゆびの付け根がピリッと痛みがでる
病気でお悩みの方でした
13年間で12足の靴を購入と、オーダーインソール作成いただきました
12足の靴がいつ購入されたかは、すべて記録してあります
どの靴がいつごろ修理必要か、また、靴それぞれにお手入れの方法などアドバイスします
一足も捨てることなく使用いただいています
良いもの(品質)を永く(5年以上)使うことが一番値打ちあるのではないでしょうか
永く履けるのは修理が可能だからです カカト修理① オールソール修理②
さいごに
Sさんとのお付き合いをみて感じること
楽ちんはたんに「靴」を販売しているのではないのです
Sさんには【楽しい体験】【安心】を提供しているのだと思います
「快適さ」もちろんのこと「ファションの楽しさ」「(快適に歩ける)安心感」「旅行の楽しみ」
いろんな楽しい思い出つくりをお手伝いしていると思います
Sさんの言葉
「靴は楽ちんさんでしか、買わないから」
「すべて(修理やお手入れ)、おまかせするわ」
Sさんの信頼にこたえられるように
これからもお世話させてもらいたいですね
あなたの行きたい所はどこですか?