こんにちは
行きたい所に行ける靴をネビゲートする
靴屋楽ちん 代表 トム こと 小林茂です
お客さま Sさん 「あなたに、おまかせするわ」
本日ご来店のお客様 Sさん(60代 女性)
3年ぶりのご来店です
最初のお付き合いは10年前になります
普段履きの靴、2足を修理に出され
サンダル・パンプス2点・普段用靴
の計4点お求めいただきました
とてもスムーズな接客です
1時間あまりの応対ですが、とてもスムーズな接客です
なぜなら、
Sさんのさまざまな情報が蓄積されているからです
●足のタイプ(サイズ・幅広・甲高)
●足の状態(うおの目できやすい)
●デザインの好み(鮮やかなカラーが好き)(ヒール高めも好き)
●靴の使い方(コンフオートタイプとオシャレタイプを履き分ける)
●生活環境 現役で美容師されている 座っていること多くなったということですが
まだまだ、立ち仕事している時間が長い
●その他 2年前自宅前で転倒され、腰の骨を折る。それ以来
靴はさらに用心され安定感あるものを優先されるようになる
まだまだ、ここには書ききれないほどの情報が蓄積されています
他店にはできない深いコミニュケーションと情報量があります
ですから、冒頭のタイトル
Sさんに「あなたに、おまかせするは」
「今日はどんなのあるの?」と言っていただけるのです
楽ちんのお客さんは10年・15年のお付き合いの方も少なくありません
ずっーと見守る安心感は、ほかのお店では味わえないものですね
40年以上美容師続けられ、現在も元気に活躍されています
お世辞抜きに、見た目も、中身も本当にお若いです
Sさんいつまでも元気で美容師続けてください
楽ちんが足元から全力でサポートしますからね