こんにちは
行きたい所に行ける靴をナビゲートする
靴屋楽ちん代表 小林茂(トム)です
【若い年代も靴選び困っています】
ご予約の電話
靴選びでお悩みの方、足のトラブルの方など
楽ちん伏見本店にご来店のお客様は確かに、中高年の方が多いです
しかし、若い年代の方も時々相談に来られます
はじまりは
2週間前、足型測定の予約希望される電話がありました
Sさん(女性 大学1年生)
「足が細くて、サイズが25.5センチで合う靴がないんです」
「一度相談にのってもらえますか?」
私 (小林)
どんなタイプの靴をお探しですか?
●楽ちんでは、革素材の紐くつが中心で、カジュアルなデザインが多いんです
コンフォートシューズがメインの品揃えなんです
●価格帯はヨーロッパのインポートものが中心で4万円前後します
価格でびっくりさせる方も多いんですが、修理可能な靴なので
一足を永く使用できるので、お客の方からははじめは思い切りが必要やったけど
値打ちあったと言ってもらっていますけどね・・・
●足の快適さを優先しているので、オシャレなデザインにこだわってる方は
うちでは難しい場合がありますよ・・・
●パンプスタイプですと、
足の快適さを優先してるので、プレーンパンプスは無く、ストラップ付になりますけれど・・・
Sさん
「はい、デザインはあまりこだわりません。
いままで、足に合う靴を履いたことがなくて、足に合う靴がほしいんです」
「普段履ける靴と、できたらパンプスがほしいんです」
私も、足を測定してからでないと判断できないので
とりあえず、1週間後の測定の予約を受付けしました
足型測定
ご予約の日、足型測定しました
電話で言われていたように
足はかなり細めでした
サイズ25.6センチ 足囲23.8センチ
(パンプスだとC幅・D幅が必要な方でしょうか)
測定から5~6足の靴の履き合わせをして
2時間近く経過したと思います
どれも、しっくり合うものが無く
当日は試着で終わりました
いろんな足のタイプの方が来られるので
時には、力およばずお帰りいただくこともあります
今回は同種の商品のサイズ違いを入手できそうなので
さらに、後日もう一度来てもらうことになりました
2回目の来店
通常なら国内にあるはずのない商品が
偶然にも手配できました
試着してもらいます
Sさん
「(足のゆびさきが当たるなど)気になる所が、ありません」
「これなら、(快適に)履けそうです」
Sさんの表情が一番明るくなりました
(前回の不安げな表情と大違いです)
革を柔らかくしたり、若干の手直しは必要ですが
1週間後には用意できそうです
次回ご来店、3回目でお渡しできそうです
接客を終えて
今回、Sさんは2足で9万円のお買いものを決断されました
大学生にとって大きな金額だと思います
しかし、
今まで靴選びに何回も失敗してこられたこと
本当に足に合う靴を履きたいという強い気持ち
この日のためにアルバイトして、お金を貯めていたこと・・・・
かなり強い決意で来店されてたんですね
靴選びする私も力入りました
最後に
靴選びは、足靴でお悩みの方ほど
大変手間ひまのかかるものです
私たちは、すべての悩み・要望に対応できるわけではありませんが
出来る範囲で、お客さまと一緒に靴選びをすすめて行きたいと思います
行きたい所に行ける靴をあなたに!
あなたはどこに来たいですか?
追伸 はじめて来られる方へ
北となりのコンビニ名が変わりました
「サークルK」から「ファミリーマート」です