お客さま

「今まで足に合った靴を履いたことがないんです・・・」 【若い年代も困っています】 

こんにちは

行きたい所に行ける靴をナビゲートする

靴屋楽ちん代表 小林茂(トム)です

とても、清楚でおしとやかなSさん 「現在靴選びでお悩み中の方の励みになるなら」とブログ掲載を喜んで承諾いただきました(顔恥ずかしいからNG)

 

【若い年代も靴選び困っています】

ご予約の電話

靴選びでお悩みの方、足のトラブルの方など

楽ちん伏見本店にご来店のお客様は確かに、中高年の方が多いです

しかし、若い年代の方も時々相談に来られます

 

はじまりは

2週間前、足型測定の予約希望される電話がありました

Sさん(女性 大学1年生)

「足が細くて、サイズが25.5センチで合う靴がないんです」

「一度相談にのってもらえますか?」

 

私 (小林)

どんなタイプの靴をお探しですか?

●楽ちんでは、革素材の紐くつが中心で、カジュアルなデザインが多いんです

コンフォートシューズがメインの品揃えなんです

 

●価格帯はヨーロッパのインポートものが中心で4万円前後します

価格でびっくりさせる方も多いんですが、修理可能な靴なので

一足を永く使用できるので、お客の方からははじめは思い切りが必要やったけど

値打ちあったと言ってもらっていますけどね・・・

 

●足の快適さを優先しているので、オシャレなデザインにこだわってる方は

うちでは難しい場合がありますよ・・・

 

●パンプスタイプですと、

足の快適さを優先してるので、プレーンパンプスは無く、ストラップ付になりますけれど・・・

 

Sさん

「はい、デザインはあまりこだわりません。

いままで、足に合う靴を履いたことがなくて、足に合う靴がほしいんです」

「普段履ける靴と、できたらパンプスがほしいんです」

 

私も、足を測定してからでないと判断できないので

とりあえず、1週間後の測定の予約を受付けしました

足型測定

ご予約の日、足型測定しました

電話で言われていたように

足はかなり細めでした

サイズ25.6センチ 足囲23.8センチ

(パンプスだとC幅・D幅が必要な方でしょうか)

 

測定から5~6足の靴の履き合わせをして

2時間近く経過したと思います

どれも、しっくり合うものが無く

当日は試着で終わりました

 

いろんな足のタイプの方が来られるので

時には、力およばずお帰りいただくこともあります

今回は同種の商品のサイズ違いを入手できそうなので

さらに、後日もう一度来てもらうことになりました

 

2回目の来店

通常なら国内にあるはずのない商品が

偶然にも手配できました

試着してもらいます

普段用の靴として選びました 左ゆびさき部分(青シール)は革を柔らかくするための印

Sさん

「(足のゆびさきが当たるなど)気になる所が、ありません」

「これなら、(快適に)履けそうです」

Sさんの表情が一番明るくなりました

(前回の不安げな表情と大違いです)

革を柔らかくしたり、若干の手直しは必要ですが

1週間後には用意できそうです

次回ご来店、3回目でお渡しできそうです

 

生まれて初めて、足に合うパンププスを履いたそうです

接客を終えて

今回、Sさんは2足で9万円のお買いものを決断されました

大学生にとって大きな金額だと思います

しかし、

今まで靴選びに何回も失敗してこられたこと

本当に足に合う靴を履きたいという強い気持ち

この日のためにアルバイトして、お金を貯めていたこと・・・・

かなり強い決意で来店されてたんですね

靴選びする私も力入りました

 

最後に

靴選びは、足靴でお悩みの方ほど

大変手間ひまのかかるものです

私たちは、すべての悩み・要望に対応できるわけではありませんが

出来る範囲で、お客さまと一緒に靴選びをすすめて行きたいと思います

 

はじめての方 足型測定希望の方

 

この靴なら、どこまでも歩けちゃう! 42,000円(税別)

行きたい所に行ける靴をあなたに!

あなたはどこに来たいですか?

 

追伸 はじめて来られる方へ

北となりのコンビニ名が変わりました

「サークルK」から「ファミリーマート」です

 

「とにかく、痛みない靴が履きたい」 【先日のお客さん】山本さん

こんにちは

行きたい所に行ける靴をナビゲートする

靴屋楽ちん代表 小林茂(トム)です

山本さん親子 今回のお客様はお父様(左)

「とにかく、痛みない靴が履きたい」

先日ご来店のお客様

70代男性 山本さん

幅広甲高で、デパートいってもなかなか合う靴がない

たまたま履ける靴が見つかると色違いで2足買うんです

今履いてる靴がうまく履けるから、ゴルフシューズだけど

普段用としても使ってます

左小指が曲がっていて、ここが当たって痛いので

とにかく、痛みのない靴がほしい

デザインは何でもよい、とにかく楽に履ける靴がほしい

 

楽ちんには「豊富な在庫」+「経験」があります

はじめから、かなり熱心に思いを訴えられます

今まで、相当苦労されていたようですね

 

なぜそんなことがわかるのか、そのご苦労は、足をみれば推測できます

私の頭中には千足の在庫データが入ってます

それでも、なかなか手ごわい雰囲気が・・・

「この足なら、これしかないな」と私が決断しました

そして、履き合わせをします

「あっ、これなら当たらない、痛くない、歩けるわ」

「これ、もらうわ」

「こんなに(痛みなく楽に)履けるのなかなか見つからないのよ」

「ほんま今日来てよかったは~」

 

今回購入された靴(画像は同じ型)

私の判断

でも、すぐにお渡しはしません

ここで、安心しては行けません

お客さんは履けたことに感動して、すぐにほしいといわれます

しかし、私は冷静に靴の状態(革の張り具合)を見て

1週間あずかりしてからのお渡しすると判断しました

 

店頭で履く時間は、せいぜい5分から10分です

でも、普段の生活では靴は半日履くことは当たり前

そのあたりも、総合的に判断して納期を決ます

そして、1週間のあいだに使うのがこちらの機械【ストレッチャー】です

幅広・甲高、外反母趾の方には活躍する【ストレッチャー】

Yさんは左小指の変形と、側面にできたうおの目のため

それと、幅広・甲高なので

ピンポン玉くらいの大きさで半球状の金具と

甲高対応の金具を足型金具に連結させて延ばします

足型(ラスト)にいろんな金具を合わせて機械に入れます

この足の状態なら、この靴でこの機械でこれくらい延ばすと

履けるようになる。ストレッチャーを使い続けてきた経験が

 

さいごに

楽ちんの「靴」は、それ自体はオリジナルではない(他店でも入手可能なものもある)ですが

お客さんが履きやすいように見えない所でいろいろと工夫しています

山本さんとはこれから何年も

何十年もお付き合いさせてもらえると思います

アフターフォロー(再調整・再延ばし・修理など)もしますから安心してください

秋冬のニューカラー ぞくぞく入荷中! 42,000円(税別)

 

あなたは楽ちんな靴でどこに出かけたいですか?

行きたい所に行ける靴をあなたに!

 

【本日のお客様】 「もう二度と買えないとあきらめていました」

こんにちは

行きたい所に行ける靴をナビゲートする

靴屋楽ちん代表 小林茂(トム)です

「もう二度と買えないとあきらめていた」【本日のお客様】Mさん

色々と熱くお話いただきましたMさん 恥ずかしがり屋さんなんです

Mさんは6年前にショートブーツを購入されてから

ずっとご来店がありませんでした

そして昨年5年ぶりに来店されました

その時のお話です

「(私にとって価格が高いから)もう二度と買えないとずっと

あきらめていたんです。」

「でも、友人がこの靴(楽ちんの靴)しか履いてない。

それだけ、背に腹かえられない大事なものだということを説明してくれてね」

「あと、義母が昔から登山していて、靴は本当に大切だから、

いいのをしといたほうがいいよって言ってくれたんです」

友人・ご家族の言葉に後押しされて来ていただいてたんですね

 

腹を決めてのご来店

Mさんにとって 2足とも履き心地よく・色もお気に入りでした

そして、本日1年ぶりにご来店

楽ちんに来る前の靴を整理・処分して

今日、靴を選ぶために来られました

いい靴がみつかり、迷われましたが

結局2足とも購入されました

5・6年前のMさんからは考えられない決断です

 

お話は続く

以前は健康面・足靴選びでは苦労されていたんですか?

職場が冷房強くて身体がいつも冷えていたんですよ

それと、合わない靴のせいかわからないんですけど、

腰が痛くなり、この痛みがひどい時は首・頭も痛くなるんですよね

何十年もこの状態が続いたので

このままではだめだと思い、「楽ちん」さんに来たんですよ

今は、おかげさまで、腰痛も気にならなくなり、(心身ともに)いい感じですね~

Mさんは他のものを節約して靴購入の費用を貯めていたそうです

そんなお話きくと、責任あるやりがいある仕事だなと思うのでした

 

最後に

『自由』とは

自由に動ける

自分で歩けることが理想ですよね

これからも、快適に歩けるお手伝いを「靴屋楽ちん」は実行していきます

お気軽にご相談ください

 

Mさん自由に歩ける足元で、これからも人生楽しんでくださいね~

近所の「わんこ」と記念ショット

 

 

あなたの行きたい所はどこですか

行きたい所に行ける靴をあなたに!

秋冬の新作 入荷中です 34,000円(外税)

おすすめ商品ギャラリー「2017秋冬」掲載中

【楽ちんサポーターズ】

こんにちは

行きたい所に行ける靴をナビゲートする

靴屋楽ちん代表 小林茂(トム)です

 

【楽ちんサポーターズ】とは

楽ちんが16年運営できてるのも

【楽ちんサポーターズ】のおかげだと思います

楽ちんサポーターズの代表メンバー 皆さんお元気です

【楽ちんサポーターズ】とは

お得意さまのことですが、

下記のことがあてはまる人でしょうか

 

●靴の大切さを身にしみて感じてる人

●靴で人生が変わった・生きがいを取り戻せた人

●友人・知人を紹介いただく人

●ファツション・グルメなど新しいものに興味ある人

●靴が好きで毎シーズン新作の靴を楽しみにしている人

 

イメージでいうと

ジャニーズの追っかけの年代から

氷川きよしの熱烈応援団のような人でしょうか

「愛されて・選ばれて・応援される人」になろう!

15周年記念イベントで寄せ書ききただきました 店に飾ってます

靴屋楽ちんは創業して16年になります

この間、1万人以上の足形測定をしたことになります

多くのお客様との出会いがありました

 

支持してもらえる「店」になるためには、

まず、ひとりの「人間」として応援してもらえること

これはビジネスに限った話ではなく、

社会やコミニュティーで、生きていくうえで必要なことなではないかと

最近、特に感じます

「愛されて・選ばれて・応援される人になろう!」

をこれからも目指していきたいと思います

 

【サポーターズ】水江さん

楽ちんサポーターズ水江さん 酷暑の中 ご来店

お向かいにお住いの水江さんもそのおひとりです

ことあるごと、いや、何も用事なくても時々立ち寄ってくださいます

本日は、先日ご予約のパンプスのご納品です

お盆の食事会に履いて行かれるそうです

「店長、またこれ履いて(楽ちんの)宣伝しとくはね~」

「(靴が)気になる人は多いけど、最初値段聞いたら(高いから)びっくりしはる」

「でも、よさ(履きやすさ)(長持ちすること)を説明すると、徐々に興味持つようになるねん」

水江さん お盆のお出かけに活躍しますように!

日差しの強い、猛暑の中、ご来店ありがとうございます

帰りぎわ、

「店長、これ食べてね~」

アイスの差し入れいただきました

いつもありがとうございます

いつも差し入れありがとうございます!

最後に

靴屋楽ちんは【楽ちんサポーターズ】の支えがあるからやってこれました

これからも、サポーターズを

喜ばせる商品・企画・イベントをやっていきたいと思います

 

ストーン(グレー)のカラーが涼しさを運んできます 41,000円(外税)

行きたい所に行ける靴をあなたに!